Comment réinitialiser votre mot de passe Office 365 / Microsoft 365 ?

Si vous n’arrivez plus à vous connecter à votre compte Office 365 (Microsoft 365), vous pouvez facilement réinitialiser votre mot de passe en quelques étapes. Voici la procédure complète.

1. Accéder à la page de réinitialisation Microsoft

Rendez-vous sur la page officielle de récupération de compte :

https://passwordreset.microsoftonline.com

2. Saisir votre adresse e-mail professionnelle

Indiquez votre adresse e-mail Microsoft 365, par exemple :

prenom.nom@votre-entreprise.fr

Cliquez ensuite sur « Suivant ».

3. Vérifier votre identité

Microsoft vous demande de confirmer que vous êtes bien le propriétaire du compte. Selon les paramètres de votre organisation, plusieurs méthodes peuvent vous être proposées :

• Code envoyé par SMS
• Appel téléphonique
• Application Microsoft Authenticator
• E-mail de récupération (si activé)

Choisissez la méthode qui vous convient et suivez les instructions à l’écran.

4. Créer un nouveau mot de passe

Une fois votre identité confirmée :

• Saisissez un nouveau mot de passe
• Confirmez-le une seconde fois

Votre mot de passe doit respecter les exigences de sécurité :

• Au moins 8 caractères
• Une majuscule
• Une minuscule
• Un chiffre
• Un caractère spécial

Cliquez sur « Terminer ».

5. Reconnectez-vous à votre compte

Votre mot de passe est maintenant réinitialisé. Vous pouvez vous reconnecter sur :

https://portal.office.com

Utilisez votre nouvelle combinaison :

• Votre adresse e-mail
• Votre nouveau mot de passe

6. Problèmes fréquents

• Je n'ai pas accès au SMS ni à l’app Authenticator
  → Contactez notre support pour réinitialisation manuelle.
• Le lien de Microsoft ne fonctionne pas
  → Essayez en navigation privée ou depuis un autre navigateur.
• Mon mot de passe est refusé
  → Vérifiez qu'il respecte bien les règles de sécurité.

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous ne parvenez pas à réinitialiser votre mot de passe, contactez notre support :

• E-mail : sav@digitalproconseil.fr
• Téléphone : +33 1 84 23 81 25

Nous pouvons réinitialiser votre mot de passe manuellement si nécessaire.